Adaptació de jornada: què fer si un treballador/a demana canviar l’horari?

Quan una persona treballadora sol·licita una adaptació de jornada, l’empresa no pot limitar-se a rebutjar la petició. Ha d’analitzar el cas, negociar de bona fe i justificar la seva resposta.

El conflicte pot aparèixer quan l’horari sol·licitat deixa sense cobrir precisament la franja per a la qual es va contractar el treballador/a. En aquests casos, l’empresa es pot oposar al canvi, però ho ha de fer de manera correcta i degudament motivada.

Cada vegada són més freqüents les sol·licituds d’adaptació de jornada relacionades amb la cura de fills o familiars. Aquesta realitat obliga a les empreses a equilibrar dos interessos legítims: el dret a la conciliació laboral i familiar i les necessitats organitzatives que permeten mantenir l’activitat empresarial.

Ara bé, convé evitar una idea errònia força estesa: el fet que un treballador/a pugui sol·licitar una adaptació horària no significa que tingui dret a escollir lliurement l’horari que vol fer.

L’adaptació de jornada s’ha d’analitzar cas per cas

L’article 34.8 de l’Estatut dels Treballadors reconeix el dret a sol·licitar adaptacions en la distribució de la jornada, en l’horari o en la forma de prestació del treball quan això faciliti la conciliació.

No obstant això, la norma exigeix que aquestes sol·licituds siguin raonables i proporcionades, tenint en compte tant les necessitats familiars de la persona treballadora com les necessitats organitzatives o productives de l’empresa.

Per aquest motiu, la resposta empresarial no pot ser automàtica, ni en sentit favorable ni desfavorable. L’empresa ha d’estudiar cada sol·licitud de manera individual, valorar-ne l’impacte i obrir un procés de negociació.

Important: ignorar la petició o rebutjar-la sense una valoració prèvia pot incrementar el risc de conflicte judicial.

L’adaptació de jornada és un dret a sol·licitar, però no un dret absolut a obtenir exactament l’horari demanat. L’empresa pot denegar la petició si existeixen raons objectives, concretes i suficientment justificades.

Exemple pràctic: canvi d’horari en una clínica dental

Imaginem una clínica dental que contracta un/a auxiliar per treballar de 18:00 a 22:00 hores. Aquesta franja coincideix amb les últimes visites del dia, l’esterilització dels instruments i el tancament administratiu de la jornada.

Dos mesos després d’incorporar-se, la persona treballadora sol·licita adaptar el seu horari per prestar serveis de 15:00 a 19:00 hores, al·legant que necessita recollir els seus fills de l’escola i atendre obligacions familiars.

En aquest cas, l’empresa haurà d’estudiar la petició i valorar possibles alternatives. Ara bé, si l’horari pactat responia precisament a la necessitat de cobrir l’activitat entre les 19:00 i les 22:00 hores, el canvi sol·licitat deixaria sense atendre una part essencial del servei.

En aquest context, la negativa empresarial podria estar justificada, sempre que s’expliqui correctament i es pugui acreditar la necessitat organitzativa.

Important: si el canvi d’horari deixa sense cobertura la franja per a la qual es va crear el lloc de treball, l’empresa es pot oposar a l’adaptació de jornada.

La importància de negociar de bona fe

Un dels errors més habituals és respondre simplement que “no és possible per raons organitzatives”. Aquesta explicació és massa genèrica i pot resultar insuficient.

Abans de prendre una decisió definitiva, és recomanable mantenir una reunió amb la persona treballadora i explorar alternatives que puguin equilibrar les necessitats de totes dues parts.

Algunes opcions podrien ser:

• Permetre una adaptació temporal durant uns mesos.
• Valorar petits ajustos dins de l’horari inicialment pactat.
• Examinar si existeixen vacants compatibles amb l’horari sol·licitat.
• Establir mesures de flexibilitat en moments concrets.
• Proposar una alternativa horària que no deixi sense cobrir les necessitats del servei.

Encara que finalment no sigui possible acceptar la petició, aquest procés permetrà acreditar que l’empresa ha actuat amb bona fe i ha intentat trobar una solució equilibrada.

Important: la negociació prèvia pot ser determinant si la decisió empresarial és impugnada posteriorment davant els tribunals.

Com ha de respondre l’empresa a una sol·licitud d’adaptació de jornada?

Si l’empresa decideix denegar l’adaptació de jornada, la resposta s’ha de fer per escrit i ha d’incloure arguments concrets. No n’hi ha prou amb afirmar que existeixen necessitats organitzatives. Cal explicar de manera clara:

• Quina necessitat empresarial justifica l’horari pactat.
• Quines funcions quedarien desateses si s’acceptés la proposta.
• Quines alternatives s’han valorat durant la negociació.
• Per què aquestes alternatives no són viables en el cas concret.
• Quin impacte tindria el canvi en l’organització del servei o de l’equip.

Com més específica sigui la justificació, més seguretat jurídica tindrà la decisió adoptada.

Recomanacions per a les empreses

Davant una sol·licitud d’adaptació de jornada, és important seguir un criteri ordenat i deixar constància de totes les actuacions realitzades.

Actuació recomanada	Per què és important?
Analitzar individualment cada sol·licitud	Evita respostes automàtiques i demostra que s’ha valorat el cas concret.
Mantenir una reunió amb el treballador/a	Permet acreditar l’existència d’un procés de negociació.
Explorar solucions alternatives	Reforça la posició empresarial en cas de desacord.
Revisar si existeixen vacants compatibles	Ajuda a justificar la decisió adoptada.
Respondre sempre per escrit	Genera una prova documental essencial.
Explicar les raons organitzatives amb detall	Evita al·legacions d’arbitrarietat o falta de motivació.

Conclusió

L’adaptació de jornada és una eina important per facilitar la conciliació laboral i familiar, però no implica que l’empresa hagi d’acceptar qualsevol canvi d’horari.

Quan la petició afecta directament la franja per a la qual es va contractar la persona treballadora o compromet l’organització del servei, l’empresa pot oposar-s’hi. Ara bé, haurà d’analitzar el cas, negociar de bona fe i justificar la seva decisió amb arguments objectius.

Gestionar correctament aquestes situacions és clau per reduir riscos laborals i evitar conflictes judicials.

Per a més informació, contacta amb els nostres assessors laborals al 93 870 64 08 o enviant un correu electònic a agora@agora-sa.com